Política de Envio e Entrega

Bem-vindo à Loja Mio. Este documento detalha nossa política de envio e entrega, esclarecendo os procedimentos para envio de pedidos, prazos e condições. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra transparente e satisfatória.

1. Prazo de Processamento de Pedidos

Após a confirmação de pagamento, os pedidos são processados em até [inserir o número de dias úteis, como 1-3 dias úteis] dias úteis. Esse prazo é necessário para preparar, embalar e despachar o pedido.

2. Métodos e Prazos de Entrega

Utilizamos serviços de entrega de transportadoras e Correios para garantir que seu pedido chegue até você com segurança. O prazo de entrega varia conforme a localidade e a opção de frete escolhida:

Frete Padrão: [Informe o prazo médio de entrega, como 5-10 dias úteis] dias úteis, dependendo da região.
Frete Expresso: [Informe o prazo médio de entrega, como 2-5 dias úteis] dias úteis, com valor adicional.

Os prazos de entrega são estimados e começam a contar a partir da confirmação do envio. Em períodos de alta demanda, como promoções e datas comemorativas, os prazos podem sofrer variações.

3. Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para compras acima de [inserir valor, por exemplo, R$200,00], válido para entregas em todo o território nacional. A opção de frete grátis, quando disponível, é aplicada automaticamente no momento da finalização do pedido.

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e instruções para acompanhar a entrega. Utilize o número de rastreamento para verificar a localização e o status do seu pedido no site da transportadora ou dos Correios.

5. Tentativas de Entrega

Em caso de insucesso na entrega por motivos de ausência do destinatário, o entregador poderá realizar até [inserir número de tentativas de entrega, geralmente 2 ou 3] tentativas em dias diferentes. Após as tentativas, o pedido poderá ser direcionado a uma unidade próxima para retirada ou devolução ao nosso centro de distribuição. Em caso de devolução, entraremos em contato para agendar um novo envio. Custos adicionais podem ser aplicados.

6. Problemas com a Entrega

6.1. Atrasos

Em casos de atrasos por problemas logísticos, condições climáticas ou eventos fora de nosso controle, diversão o possível para manter o cliente informado e minimizar o tempo de espera. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: mio .adoromio @gmail .com .

6.2. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente informar o endereço completo e correto no momento da compra. Caso o pedido seja devolvido devido a erro no endereço informado, entraremos em contato para confirmar os dados e calcular o custo de um novo envio, caso aplicável.

7. Política de Entrega para Áreas com Restrição

Em algumas áreas consideradas de risco pelos Correios e transportadoras, o pedido poderá ser redirecionado para retirada em uma agência próxima. Nesses casos, você será notificado e deverá comparecer com documento de identidade para retirar o pacote.

8. Danos e Extravio

Se o produto for avariado ou se comprometer com violação, por favor, recusar a coleta e entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail: mio .adoromio @gmail .com . Caso você identifique o problema após a coleta, informe-nos em até [insira o prazo, geralmente 48 horas] para que possamos tomar as providências necessárias.

Total: R$0,00